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よくある質問

夢工房に寄せられた、商品・サービスなどに関するご質問とご回答を掲載しております。

ご注文について
ご注文前によく頂くご質問とご回答

何日くらいでオリジナル商品が届きますか？
お見積もり・デザインがOKになってから約1週間前後でお渡しさせて頂いております。
お急ぎの場合でもご相談頂ければ可能な限り対応させて頂きます。(最短2日間)
プリントの注文は何枚からできますか？
1着からお受けしております。作成枚数によってお得な加工方法もございますのでご相談下さい。
以前注文したデザインの物を追加したいのですが、料金は同じですか？
異なります。 プリント版の保管は1年間です。
期間内の追加注文の場合は製版代が不要ですのでずいぶんお安くなります。
但し、プリント価格については作成枚数によって変動しますので、プリント価格表をご参照いただくか、追加見積もりをご依頼下さい。

プリントについて
プリントに関するご質問とご回答

洗濯すると、プリントがとれたりしませんか？
弊社のプリントは販売用のアパレル商品などと同じ工程で加工しておりますので、使用には大変強くなっております。
最終仕上げで遠赤外線にてベーキング処理を施しております。
但し、ドライクリーニングやプリント面へのアイロン・乾燥機等はお避け下さい。
以前胸にしてもらったプリントを、今度は裾にプリントしたいのですが・・・。
大丈夫です。夢工房では、プリント位置の変更にも幅広く対応しております。
但し、プリントの面積によっては流用できないケースもございます。（胸の大版を袖に、など）
詳しくは、お尋ねください。
Tシャツにプリントしたデザインを今度はブルゾンにプリントしたいのですが。
汎用性はございません。基本的にインク・版の種類が異なる為です。
この場合、同じデザインであっても新規扱いとなります。
他の商品は取り扱っていますか？
はい、web上ではご案内していない商品もございます。
メーカーカタログや弊社プリント見本帳・インク見本帳を一式にして無料進呈しておりますのでお気軽にご用命下さい。
お送りさせて頂きます。
自分で購入した商品にプリントだけしてもらえますか？
商品によって可能な場合と不可能な場合がございますのでお問い合わせの上ご確認下さい。
写真をそのままプリントできますか？
商品によって可能な場合と不可能な場合がございますのでお問い合わせの上ご確認下さい。

デザインについて
デザイン・原稿に関するご質問とご回答

テータの提供がないと料金が高くなりますか。
データの作成は無料ですがデータがございましたら製作期間の短縮に大きくつながります。
手書きラフなどなにか元になる原稿をご提供いただければプリントデザインに仕上げて確認をして頂けます。
デザインはいつどのように送ればいいですか。
お見積もりをご確認頂き、正式にご発注でよろしければデザインをお送り下さい。
デザイン入稿ページに詳しくご説明しておりますのでご参照下さい。
CDジャケットのデザインや雑誌の切り抜き等をそのままプリントできますか。
著作権や商標登録に関わるデザイン、及び社会通念上弊社が不適切と判断したデザインの加工はお断りしております。何卒ご了承下さい。

アイテムについて
プリント用のアイテムに関するご質問とご回答

服のサイズの決め方がよくわかりません。
メーカーや種類によって規格が異なりますので、各アイテムのサイズ詳細と、お手持ちのTシャツを計り比べて頂くのが一番確実です。
また、ご安心頂ける様現物サイズサンプルレンタルシステムがございます。
ご希望の場合は御連絡下さい。
プリント無しで、無地の商品も購入できますか。
可能です。見積もりフォームから商品のみをご入力下さい。
在庫を確認した上で詳細を御連絡させて頂きますので詳細に準じて手続きをお願い致します。
おすすめのTシャツはどれですか。
使用目的によっておすすめも変わってまいります。
スポーツには吸汗速乾系、文化祭などのクラスTには価格もお手頃なスペシャル綿Tシャツ 販売目的なら胴周りのシェイプされたカジュアル系など、目的に応じてアイテムをご用意しております。

その他
その他のよく頂くご質問とご回答

製版代って何ですか。
シルクスクリーンプリントで加工する場合、インクを乗せてTシャツに刷り込む版を作成します。
これは実際にプリント作業するプリント代とは別に、必ず1色につき1版必要になります。
製版代を支払ったので、版本体は頂けますか。
恐れ入りますがお渡しする事はできません。
製版価格というのは、紗張り・乳剤塗布・露光・補強などの、版を作成する上での発生する作業にかかる工賃代金をいいます。
アルミフレーム等の材料自身の金額は含んでおりません。
お支払いはどうすれば良いですか。
指定期日迄のお振込か、配送時に運送会社にお支払い頂く代金引き換えか、どちらかになります。
（どちらの場合も手数料はお客様のご負担となります。ご了承下さい。）
学割対象の場合は後払いも場合によっては可能ですので条件などはお問い合わせ下さい。
何カ所かに分けて発送しても、2万円以上なら送料無料ですか。
2万円以上の場合送料無料サービスは、1カ所へ送る場合のみ適用です。
2カ所目以降は規定の送料が別途必要です。
写真データを送る場合、どんな状態でまたどれくらいの解像度がよいですか。
5MB程度までのデータでしたらメール添付で大丈夫です。
それ以上のデータは「宅ファイル便」などの大容量データ転送サービスなどをご利用頂くか、USBメモリーやCDRなどで郵送して下さい。 商品発送時に返却します。
適正解像度は原寸サイズで300～400dpiです。
1着いくら位ですか。
作成総枚数やアイテム、プリント箇所・色数などによって価格が変動致します。
お手数ですが見積もりフォームより必要事項をご入力頂ければすみやかにご返信致します。

お問い合わせ

オリジナルで製作したいけど、イメージをうまく形にできない場合や、予算内に収めるにはどうしたらよいか等、何でもお気軽にお問い合わせください。
経験豊富なスタッフがアドバイスやご提案をさせて頂きます。

メールでのお問い合わせ
075-326-7379
[営業時間] 9:30～19:00
[定休日] 日曜日・祝祭日（営業日カレンダー参照）

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